Anhand meiner Erfahrung mit dem Kundendienst kann ich Dir nur empfehlen bleib dran und warte nicht bis die sich melden weil Du sonst graue Haare bekommst......
Ich hoffe das das Problem richtig behandelt wird aber ein Fahrzeugtausch wird wohl abgewendet werden.....
Ich weiss nicht wie oft wir da im Autohaus und beim Kundendienst angerufen haben weil sich das Ganze über 1 ganzes Jahr hingezogen hat bis wir zu einem Vergleich gekommen sind......
Der Versicherungsfall macht wohl keine Probleme aber das andere ist ja wichtiger bevor es an den Schaden geht....
Halt uns auf dem Laufenden ich drücke Dir die Daumen dass der Spass am Adam nicht so ein Ende findet.....
Gruss