Ich hatte letzte Woche ja wieder einen Termin beim FOH, weil nach Einbau eines neuen Heckklappenschlosses sich die Heckklappe erneut nicht öffnen ließ.
In der Mail zur Bestätigung des Termins stand dann:
"Sie wünschen die folgenden Arbeiten an Ihrem Fahrzeug:
- ...
- ...
- ...
- ...
- ...
- ...
- Produktverbesserungsmaßnahme (E162060930 17-C-016 Adam - Glass Roof)"
Auf Nachfrage meinerseits hat der Serviceberater mal nachgeschaut.
U.a. stand da was, dass es aktuell keine Lösung gibt ... und dass die Kunden im Mai separat angeschrieben werden.
Daraufhin wurde das letzte Woche mal aus dem bestehenden Arbeits-Auftrag gelöscht.
Mal gespannt, ob ich auch Post zu dem Thema bekomme. ![]()
Es ist zwar gut, wenn Probleme auf Kulanz behoben werden ... oder man noch Garantie hat ... aber ich kann schon fast nicht mehr zählen, wie oft ich seit kurz nach Weihnachten beim FOH war. ![]()
Und nur einmal wegen der Inspektion.
Als mir heute nachmittag der Schlüssel übergeben wurde, hat die MItarbeitern beim FOH nachgeschaut, ob der Auftrag unterschreiben ist ... und dass ja keine Unterschrift fehlt.
Aussage von ihr: "... das ist ja der zweite Garantiefall".
Da musste ich sie korrigieren ... "Nein, das ist schon der Dritte" ...
Hoffentlich geht das nicht so weiter ...
