Hallo @MandarinAdam, Michael, 
Das ist ein tolles Thema, und bin auch sehr gespannt was alles so für Erfahrungen kommen .
Über mein FOH brauche ich nichts zu erzählen, da die wie du weißt , absolut "Topi" sind.
Mit den Service habe ich (zum Glück) bis jetzt noch nie was zu tun gehabt.
Ich rede jetzt hier über den Adam
Hoffe natürlich auch das dieses alles so bleibt.
Habe früher ende der 90´er mal mit den Opel Service zu tun.
Hatte eine Vectra DTI als Jahreswagen gekauft der nach ca. 5-6 Monaten nicht mehr angesprungen ist .
Auch mit Überbrückung hat nix funktioniert.
Mein FOH angerufen und die sind dann gekommen , und die haben es auch nicht hinbekommen.
Abgeschleppt worden, und da behalten .
Habe dann ein Leihwagen bekommen .
Diese Sache hat sich 3 mal wiederholt, und ab den zweite mal wo ich auch wieder ein Leihwagen bekommen habe hat sich der Opel Service sich bei mir gemeldet .
Mit den Leihwagen und Telefonaten mit den Service hat sich alles bis zu 2 Monaten hingezogen.
Ich kann über dieses auch nur positiv berichten .
Damals noch kein PC gehabt, sodas alles über Mail ging .
Also alles noch mit den Telefon . 
Gruß Danny
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